Il principio cardine
Il gioco è svago, non un lavoro né una via d'uscita
Il gioco d'azzardo regolato dall'ADM nasce come forma di intrattenimento. La matematica della casa assegna sempre un margine all'operatore (il complemento dell'RTP): nel lungo periodo è del tutto normale perdere, è anomalo attendersi un profitto stabile. Acquisire questa consapevolezza è il primo passo per giocare in sicurezza.
Le associazioni di tutela e l'ADM stessa fissano tre principi base: 1) usare solo denaro che ti puoi permettere di perdere senza incidere su affitto, bollette o famiglia; 2) mai cercare di "recuperare" le perdite con nuovi depositi straordinari; 3) decidere prima il budget mensile e il tempo massimo di sessione, non durante il gioco.
Test di Autovalutazione
Dieci campanelli d'allarme: rispondi con sincerità
Le domande qui sotto sono un adattamento del PGSI (Problem Gambling Severity Index), strumento clinico usato a livello internazionale. Se tre o più risposte sono "sì", è il momento di chiamare il Numero Verde ADM o di attivare l'autoesclusione.
Al Numero Verde ADM rispondono operatori formati per ascoltarti, fare il punto sulla situazione e indirizzarti al SerD o allo specialista più vicino. La chiamata è anonima, gratuita e attiva 24 ore su 24. Non aspettare che le cose peggiorino: chiedere aiuto è il primo movimento concreto verso la soluzione.
Strumenti BetTime
I 6 strumenti di autolimitazione presenti sul conto BetTime
Tutti i casinò con concessione ADM, BetTime incluso, hanno l'obbligo di legge di offrire questi strumenti gratuiti a ciascun utente. Si trovano nel pannello "Gioco Responsabile" dopo aver effettuato il login. Le restrizioni impostate restano irrevocabili per la durata scelta.
Risorse Ufficiali
A chi rivolgersi: contatti e link verificati
Se gli strumenti del conto non bastano o desideri un supporto più strutturato, queste sono le risorse italiane gratuite riconosciute per giocatori e familiari.
| Numero Verde ADM | 800 558 822 · gratuito · 24/7 · anonimo |
| Telefono Verde Dipendenze (ISS) | 800 558 822 · gestito dall'Istituto Superiore di Sanità |
| Giocatori Anonimi Italia | giocatorianonimi.org · gruppi territoriali |
| GamAnon (per familiari) | gam-anon.it · supporto a chi convive con un giocatore |
| Telefono Amico | 02 2327 2327 · ascolto generalista, anche in caso di crisi emotive |
| SerD locali | Servizi per le Dipendenze ASL · gratuiti · ricerca su salute.gov.it |
| RUA — Registro Unico Autoesclusi | Iscrizione online sul sito ADM · blocco simultaneo su tutti i casinò italiani |
| ADM — Gioco Sicuro | adm.gov.it · sezione "Gioco Legale e Responsabile" |
Per Famiglie e Minori
Proteggere minori e familiari più esposti
Il gioco d'azzardo online è vietato sotto i 18 anni: i casinò ADM eseguono una verifica documentale rigorosa prima di sbloccare i depositi. Genitori e tutori possono comunque adottare protezioni aggiuntive per evitare accessi accidentali dai device di casa.
Domande Frequenti
FAQ sul gioco responsabile
A cosa serve il Numero Verde ADM 800 558 822?
È un servizio pubblico gratuito attivo 24 ore su 24, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli in collaborazione con l'Istituto Superiore di Sanità. Risponde personale qualificato che ascolta, valuta e indirizza al SerD o alle associazioni territoriali più vicine. La chiamata è anonima e non viene tracciata sul conto telefonico.
Cos'è il RUA e come si attiva?
Il RUA (Registro Unico Autoesclusi) è la banca dati nazionale ADM dei giocatori autoesclusi dal gioco online. L'iscrizione blocca in un colpo solo l'accesso a tutti i casinò italiani con concessione ADM. Si attiva online dal sito ADM o tramite operatore autorizzato. Durata a scelta: 6 mesi, 1 anno, 2 anni o indeterminato. Non è revocabile prima della scadenza.
L'autoesclusione BetTime vale anche per altri casinò?
No, l'autoesclusione attivata sul singolo conto BetTime ha effetto solo su BetTime. Per estenderla a tutti gli operatori italiani occorre iscriversi al RUA, l'autoesclusione "centralizzata" gestita dall'ADM e valida su qualsiasi casino con concessione.
Posso revocare un'autoesclusione in anticipo?
No. Una volta attivata, l'autoesclusione resta irrevocabile per tutta la durata indicata. La rigidità è voluta dal legislatore per evitare ripensamenti impulsivi durante momenti di stress emotivo. Alla scadenza la revoca è automatica oppure dev'essere richiesta dall'utente.
Il supporto del SerD ha un costo?
No. I SerD (Servizi per le Dipendenze) delle ASL italiane offrono assistenza completamente gratuita: colloqui individuali, gruppi terapeutici e supporto psichiatrico se necessario. Per accedervi basta chiamare il SerD del proprio territorio o farsi indirizzare dal medico di base. Tempo medio di attesa per il primo colloquio: 1-3 settimane.
Gli strumenti di gioco responsabile funzionano davvero?
Sì, se utilizzati con consapevolezza. Le ricerche italiane (ISS, 2024) mostrano che i giocatori che fissano un limite di deposito dall'inizio presentano un tasso di problematicità inferiore del 47% rispetto a chi non lo fa. L'autoesclusione preventiva, scelta nei momenti di stress, riduce sensibilmente il rischio di ricaduta.
Numero Verde ADM: 800 558 822 — gratuito, anonimo, attivo 24 ore al giorno. Non aspettare il peggio: chiedere aiuto non è debolezza ma il primo passo concreto verso il recupero.